Importante ! Se siete una coppia o un singolo e volete unirvi ad altri turisti per formare un gruppo più numeroso ( quindi più economico), potete inviarci una e-mail per il tour che vi interessa con il periodo, ed eventuali altre richieste.

Precisazione

Per gruppi costituiti da oltre 8 persone non esitate ad inviare una richiesta in quanto ciascun tour puo’ variare in base alle esigenze dei turisti e il prezzo vi verrà comunicato via e-mail. Modalità di prenotazione e pagamenti I tour dovranno essere prenotati via e-mail a martinatravelaln@hotmail.com indicando dati anagrafici e indirizzo del cliente, nome e giorno del tour che si desidera prenotare. L’accettazione delle prenotazioni è subordinata alla disponibilità dei posti e si intende perfezionata al momento della conferma. Al momento dell’accettazione si dovrà pagare un’anticipo pari al 35 % del prezzo totale del tour tramite bonifico bancario mentre il saldo sarà dovuto sul posto, al momento dell’arrivo in Romania.

Servizi inclusi:

• Trasferimenti e trasporto in macchina o pulmino 8 posti Mercedes o simile ( assicurazione, carburante,parcheggi e tasse incluse )

• Sistemazione in camere doppie per 7 notti in pensione di categoria 3/ stelle (inclusa colazione)

• Tasse di soggiorno

Servizi esclusi:

• il volo i biglietti d‘ingresso

• eventuali altri pasti non menzionati nel programma

• spese di facchinaggio, mance ( in Romania si usa lasciare un 10 % di mance ) e altre spese personali

• bevande alcoliche e bibite analcoliche ai pasti(solo acqua inclusa)

Emissione dei vouchers

Il cliente riceverà da parte del Tour Operator i vouchers dopo aver saldato il resto del tour

Cancellazione prenotazioni

per non incorrere in sanzioni, per la cancellazione delle prenotazioni è necessario avvisare per iscritto, via e-mail a clicca quì. com e per telefono al nr 0040 748088441 oppure 0039 348 3201647 con un anticipo di 2 giorni prima della partenza. Per coloro che non comunicheranno la cancellazione entro 2 giorni prima del Tour il cliente è comunque tenuto al versamento dell’intera quota di partecipazione. Non sarà possibile alcun rimborso. Non sono previsti rimborsi per i clienti che si presenteranno in ritardo per l’orario di uscita per la visita, ai clienti che perdano contatti con la guida o non giungano al termine del Tour. Quando, per qualsiasi ragione, il Tour Operator cancella il Tour, il cliente ha diritto a un rimborso della cifra pagata

Sostituzioni

Il cliente rinunciatario puo’ farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata di partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario.

VARIAZIONE O ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE DA PARTE DI Ciao Bucarest:

Ciao Bucarest puo’ annullare la prenotazione, totalmente o parzialmente, senza alcuna indennità. Se la prenotazione viene annullata prima dell’inizio del tour al cliente spetta il rimborso integrale delle somme versate. Nel caso di forza maggiore (condizioni stradali, scioperi, ritardi, modifica degli orari di apertura o altri problemi), il Tour Operator può apportare modifiche al tour in qualsiasi momento o sostituirlo con un servizio alternativo di pari categorie, o se non disponibile, di categoria inferiore con restituzione della differenza di prezzo. In questo caso il prezzo non sarà soggetto a modifiche, sarà proposto e comunicato con anticipo prima della partenza. Quando, indipendentemente dalle prenotazioni, nel periodo di maggior affluenza turistica, si presentano ritardi per le entrate ai Musei o altri luoghi di attrazione turistica Ciao Bucarest e il suo personale non sono responsabili

VALIDITA’ DELLE DESCRIZIONI:

Ciao Bucarest ha prestato la massima attenzione nella stesura dei programmi presentati affinchè le descrizioni corrispondano esattamente al servizio offerto. Qualora vi fossero dei motivi di lamentela, i Clienti sono invitati a mettersi in contatto con il Tour Operator Martina Travel ALN, il quale interverrà con tutti i mezzi a sua disposizione. In mancanza di tale segnalazione, nessuna lamentela successiva verrà presa in considerazione da Ciao Bucarest.

CONTROVERSIE:

Qualsiasi reclamo del cliente dev’essere comunicato al Tour Operator per iscritto non meno di 10 giorni lavorativi dal termine del tour. I reclami che non potranno essere risolti tra cliente e Tour Operator saranno competenza del Foro di Bucarest